Dział Centralny
Każda firma musi mieć swoje serce i mózg operacyjny - to właśnie Dział Centralny. Tutaj tworzymy wizję rozwoju Edu Bears, naszych metod i naszej sieci - to zadanie serca, bo zawsze najbardziej nakręca nas pasja do tworzenia dobrej edukacji, opartej na świetnych relacjach. Tutaj opracowujemy strategię działania - to właśnie ten “mózg,” nasze cele i plany są precyzyjne, ambitne i mierzalne. Staramy się zawsze być o kilka kroków do przodu, tak aby nic niepokojącego nie zaskoczyło nas i naszych klientów.
Dział Sprzedaży
W Edu Bears sprzedaż to nie tylko praca – to pasja! Nasz zespół ekspertów gotowy jest dostarczyć o każdej porze dnia i nocy spersonalizowane rozwiązania dopasowane do potrzeb naszych klientów. Część z nas specjalizuje się w pozyskiwaniu partnerów na rynku lokalnym, inni błyskawicznie nawiązują kontakty z klientami zagranicznymi.
Rozmowy z klientami prowadzimy w otwarty sposób, pokazujemy wszelkie korzyści płynące ze współpracy z nami oraz z przyjemnością odpowiadamy nawet na te najtrudniejsze pytania. Zależy nam na tym, aby klienci otrzymali kompletną i rzetelną dawkę informacji, na podstawie której podejmą decyzję o rozpoczęciu współpracy licencyjnej. Bardzo nas cieszy, że wielu naszych klientów uważa, że była to ich najlepsza biznesowa decyzja.
Centrum Obsługi Klienta
Centrum Obsługi Klienta Edu Bears to dwa zespoły, których kompetencje świetnie się uzupełniają. Rozliczenia, faktury, zamówienia czy reklamacje to tematy, które nie skrywają tajemnic przed Działem Obsługi. Sprawnie fakturujemy zamówienia, szybko je realizujemy i na bieżąco uzupełniamy produkty w sklepie tak, by licencjobiorcy mogli w pełni korzystać z naszej oferty.
Dział Wsparcia to opiekunki klientów – są pierwszymi osobami do kontaktu dla szkół, które mają pod swoimi skrzydłami. Zależy nam na tym, by licencjobiorcy czuli się pewnie z naszymi metodami, więc oferujemy im swoją pomoc na każdym etapie – od wdrożenia w naszą sieć Akredytowanych Centrów Metod, przez wsparcie we wszelkich bieżących tematach, aż po promocję i rozwój szkoły.
Dział Metodyczny
Pracownicy Działu Metodycznego są tak różnorodni jak zadania, które przed nimi stoją. A jest tego całe mnóstwo! Od współtworzenia metod, przez testowanie ich na "żywych organizmach" (większość naszego działu to czynni lektorzy!), pilnowanie jakości we współpracujących z nami szkołach, prowadzenie Teamu Metodycznego (czyli osób, które nie są zatrudnione w Edu Bears, ale wspierają nas na co dzień), kręcenie video (w tym rolek na Instagram, oczywiście), pisanie newsletterów, układanie testów aż do nadzorowania nagrań i wydruków - nie boimy się dosłownie niczego. A jeszcze przecież są spotkania twarzą w twarz z lektorami na warsztatach, webinarach, szkoleniach i sesjach - uwielbiamy je, bo możemy się wreszcie poznać. Śmiało więc można powiedzieć, że w Dziale Metodycznym nie ma dwóch takich samych dni, ani dwóch takich samych osób. To galeria osobowości, które uzupełniają się nawzajem umiejętnościami i predyspozycjami, a razem działają jak świetnie naoliwiona maszyna.
Dział Marketingu
W Edu Bears dział marketingu to kilku specjalistów, z których każdy posiada inne marketingowe supermoce. Niektórzy świetnie odnajdują się w tematyce tworzenia kontentu na social media, inni kochają pisać treści mailingów, a jeszcze inni tworzyć kreatywne materiały reklamowe. Ważne jest dla nas, aby nasi partnerzy czuli wsparcie w swoich wysiłkach marketingowych. Dlatego staramy się dostarczać im nie tylko gotowe materiały reklamowe, ale również wiedzę i narzędzia, które pomogą im osiągnąć sukces w promocji swoich szkół językowych.
Dział Graficzny
Dział graficzny Edu Bears stoi na straży tego, aby identyfikacja wizualna wszystkich naszych metod i produktów dobrze prezentowała się zarówno w świecie online, jak i offline. Zawsze uśmiechamy się, gdy widzimy, że przygotowane przez nas projekty graficzne są z chęcią wykorzystywane przez naszych partnerów. Największą radość sprawia nam jednak nasza działka DTP (Desktop Publishing) czyli przygotowywanie do druku materiałów edukacyjnych dla wszystkich metod Edu Bears. Nie ma dla nas lepszego uczucia niż zapach nowej książki, która wcześniej przez wiele miesięcy była przez nas redagowana na ekranach naszych monitorów.
Dział IT
Nasz zespół IT zajmuje się głównie tworzeniem i utrzymaniem w formie aplikacji dla dzieci korzystających z metod Edu Bears i platformy Bears' Station dla firm, które z nami współpracują. Chcemy, żeby te rozwiązania były nie tylko bezpieczne, ale też cały czas się rozwijały, żeby dzieci i szkoły językowe miały z nich jak najwięcej korzyści. Nasza załoga jest też tu po to, żeby podać pomocną dłoń klientom i kursantom za każdym razem, kiedy ktoś ma kłopot z naszymi aplikacjami. A co do współpracy, to regularnie łączymy siły ze szkołami językowymi i innymi działami w Edu Bears, żeby dopasować nasze produkty do zmieniających się potrzeb zarówno dzieci, jak i biznesowych partnerów.
Dział Zaopatrzenia
Dział zaopatrzenia robi to, co lubi najbardziej, czyli zakupy. To oczywiście ostatni krok w naszej pracy, poprzedzają go złożone analizy, planowanie i poszukiwanie najlepszych towarów oraz dostawców. Współpracujemy z kilkoma drukarniami, które zapewniają nam świetnej jakości książki, stale budujemy siatkę sprawdzonych dostawców. Utrzymujemy super relacje z kontrahentami - relacje, dzięki którym możemy osiągać lepsze, bardziej optymalne warunki zakupu. Naszym ważnym zadaniem jest dbanie o stany magazynowe, aby nasi licencjobiorcy mieli stały dostęp do wszystkich potrzebnych im produktów.