Kurs online
Perfekcyjny sekretariat
Poznaj 8 kroków do obsługi klienta na najwyższym poziomie
Opis kursu
Perfekcyjny sekretariat to kurs, który nauczy Cię, jak prowadzić sekretariat, dzięki któremu klienci będą polecać Twoja szkołę znajomym. Nasze wskazówki pomogą Ci stworzyć miejsce, które jest synonimem najwyższych standardów obsługi i sprzedaży.
Branża edukacyjna charakteryzuje się tym, że każdy miesiąc roku jest inny. Pracownik sekretariatu musi wyróżniać się dużą elastycznością w dopasowywaniu się do potrzeb rynku i klienta.
Dlatego właśnie przygotowaliśmy kurs przeznaczony dla pracowników sekretariatów, który krok po kroku omawia najważniejsze zadania przed nimi stawiane.
Korzyści
- Uporządkujesz swoje działania, wiedzę i… biurko
- Poznasz praktyczne narzędzia wspierające Twoją codzienną pracę
- Dowiesz się, jak budować i wykorzystywać potęgę relacji międzyludzkich
- Zgłębisz tajniki przyjaznej windykacji
- Doprowadzisz do perfekcji obsługę klienta
- Brzmi ciekawie? Zamów kurs już teraz!
Dla kogo jest ten kurs?
Kurs przeznaczony jest dla:
- pracowników sekretariatów
- pracowników biur obsługi klienta.
Kurs Perfekcyjny sekretariat może zainteresować także wszystkich metodyków czy właścicieli szkół, których jednym z zadań jest prowadzenie administracji szkoły i kontakt z klientem.
Co zawiera kurs?
- 9 odcinków
- prawie 4h nagrań
- 11 praktycznych zadań do wykonania
- 6 miesięcy dostępu do materiałów video
- Odcinek 0 - Sekretariat, czyli serce szkoły językowej
- Odcinek 1 - Co cechuje dobrego administratora szkoły i co wspólnego ma z papugą?
- Odcinek 2 - Zasada 24 h - czy rzeczywiście jest jak drożdże i bez niej nic się nie uda?
- Odcinek 3 - Kiedy obracanie się o 360° ma sens - czyli obchód szkoły przez Gospodarza Dodatek - rozkodowujemy dress code
- Odcinek 4 - Czy dobry administrator jest jak żona - nigdy się nie myli i zawsze wie, gdzie co jest?
- Odcinek 5 - Czy relacje są jak klocki lego i wszystko można z nich zbudować? (TAK!)
- Odcinek 6 - Czemu DOBRZE zbudowana relacja jest jak majonez - ułatwia zjedzenie każdej sytuacji, tj. kanapki
- Odcinek 7 - Kiedy pluszowy labrador powinien pokazać swoją stanowczą stronę - czyli jak skutecznie windykować
- Odcinek 8 - Nawet miś koala czasem się rusza - o zasadności ćwiczeń w czasie pracy
Już teraz zobacz Odcinek 0 i poznaj nasze pierwsze wskazówki!
Twórcy kursu
-
Magdalena Blochowska
AutorkaMagdalena Blochowska – Customer Service Manager & B2B Support Manager w Edu Bears. Od początku kariery zawodowej doskonali umiejętności pracy z ludźmi i skutecznej obsługi klienta. Stale się rozwija, uczestnicząc w licznych szkoleniach, warsztatach i konferencjach w Polsce i za granicą.
Zdobytą wiedzą chętnie dzieli się z członkami swojego zespołu, a także z coraz szerszym audytorium podczas konferencji i wydarzeń, na których wygłasza prelekcje, prowadzi panele dyskusyjne i stoliki eksperckie. Przez blisko 6 lat pracowała w szkole języka angielskiego Clan City, gdzie przeszła wszystkie stopnie zawodowe, skończywszy na pozycji kierownika szkoły. Niezależnie była managerem Autoryzowanego Centrum Egzaminacyjnego Cambridge English.
Zacznij pracę nad perfekcyjnym sekretariatem już dziś!
Zapisz się na kurs! Zamów kurs
Opinie
Kup kurs "Perfekcyjny sekretariat"!
- 790 zł brutto 642.28 zł netto
-
553
zł brutto
449.59 zł netto
Cena dla Akredytowanych Centrów Metody Teddy Eddie i Savvy Ed
FAQ
Jak mogę się zapisać na kurs?
Aby skorzystać z kursu, Zamów dostęp.
Jakie są wymagania sprzętowe, aby bez problemu korzystać z kursu?
Komputer, komórka lub tablet z dostępem do internetu oraz najnowszą wersją przeglądarki Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge.
Kiedy i w jaki sposób otrzymam dostęp do materiałów?
Po złożeniu zamówienia w przeciągu 3 dni roboczych otrzymasz fakturę VAT. Po 3 dniach roboczych od zaksięgowania wpłaty otrzymasz dostęp do platformy Bears’ Station (bs.edubears.pl), na której znajdują się materiały.
Jak się zalogować?
Dostęp do materiałów przez platformę Bears’ Station (bs.edubears.pl). Dane dostępowe to Twój adres e-mail oraz ustalone podczas rejestracji hasło.
Gdzie mogę się zgłosić po pomoc techniczną?
Odnośnie platformy Bears’ Station: napisz na bs@edubears.pl Odnośnie zakupu i kursu: napisz na kursy@edubears.pl.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, po złożeniu zamówienia w przeciągu trzech dni roboczych otrzymasz fakturę VAT.
Jak długo mam dostęp do materiałów?
Dostęp do materiałów przyznajemy na 6 miesięcy.
Czy mogę zapłacić w ratach?
Nie, płatność należy zrealizować w całości.
Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami!